ASTRO naik lemak sebab x de saingan dari syarikat TV satelit lain....walaupun dkat kl signal reception tv x berbayar lemah sebab ditarik oleh signal2 ASTRO...atau kwsn berdekatan pencawang elektrik contohnya saya..walaupun menggunakan booster pun mmg x nampak langsung..ASTRO boleh diibaratkan diktator media zaman sekarang....dapat lancar measat 1@2@3 x bermakna world class service...Cara pengendalian kes2 teknikal @ customer service memang LOW CLASS!!! ibaratkan semua Teknikal team mcm budak sekolah yang x layak untuk title engineering team....Masalah siaran yg dihadapi oleh saya setelah lebih 10 x saya membuat aduan dengan customer service dan 3x naik turun ASTRO baru dibaik pulih setelah didesak oleh saya berkali2..Kos panggilan 1-800 xxxx bukan percuma walaupun kecuaian dan kesilapan ASTRO(mmg x boleh diterima)...duit minyak kereta, parking, trafik jem sapa nak byr?? Bila saya suruh customer service call balik untuk followup, boleh dorang jawab...customer patut call dorang...dorang x boleh call out...what the HELL!!! Korang dah susahkan aku....perabihkan bil phone aku untuk "bergayut" gan korang, ko leh jwb camtu....Masalah kedua dihadapi bila bil x sampai...tetap saya bayar ontime tetapi saya byr RM100...tgk2 bil bulan dpn, ada outstanding RM10. Keesokan harinya, cpatla pulak pihak ASTRO call suruh bayar hutang tertunggak sebanyak RM10. Customer service boleh sound aku, kalau bil x sampai, boleh call ASTRO...(Time siaran aku sampai sebulan x boleh tgk sebab masalah korang sendiri...korang buat tuli dan susah nak call balik pun) Aku dah ckp kat operator akan byr bil outstanding gan bil bln dpn sekali, dorang suruh aku byr jgk pada mulanya..tp lepas tu dorang ckp ok boleh consider..Masalah ketiga plak bila seminggu lepas tu, aku bukak ASTRO xx dapat2, aku call tanya kenapa x boleh...Sim card in active ,encik ada tunggakan RM10....kita temporary suspend...darah aku dah menyirap ni.....kita akan activate balik(bila aku dah explain A-Z) Bila aku tanya charge activation camana? dorang ckp x charge sbb temporary suspend ok lah camtu x charge...sampai bil bln satu lg terkejut tgk Charge activation kena RM20....ASTRO ckp x serupa bikin...ko kaya..dapat duit sebab menipu customer ko....Kenapa kita patut byr untuk panggilan customer service??....jgn sampai rakyat Malaysia BOIKOT ko mcm Kat Mesir/Tunisia dan negara arab lain....Pikir la dgn kepala Otak ko yg Tuhan bg....dan jgan pikir guna lutut....jgan pikir nak untung saje....Panggilan untuk Activation/tukar pakej/masalah teknikal pun kena byr tidak termasuk Activation/tukar pakej lg tu.....Patut la korang dapat bonus berbulan2...dan Bos besar korang BILLIONARE dgn cara Diktator menipu.......Aku suka kalau ANANDA baca apa yg aku tulis ni....biar semua tau hakikat dan realiti TV satelit kebanggaan Malaysia nih....service anda macam A**hole.....Aku Serik Tengok Rancangan Ongkau = ASTRO.....
--- On Sat, 4/23/11, paku_payung@hotmail.com <paku_payung@hotmail.com> wrote:
From: paku_payung@hotmail.com <paku_payung@hotmail.com>
Subject: Re: RG09... ASTRO diminta kurangkan iklan (APA PENDAPAT KORANG?
To: respeks_group@yahoogroups.com
Date: Saturday, April 23, 2011, 3:47 PM
Bole pki astro tp amik yg asas je.... Kdg2 org amik astro pn sbb nk tgk sport je Sent by Maxis from my BlackBerry® smartphone
From: shahir74@yahoo.com Sender: respeks_group@yahoogroups.com Date: Sat, 23 Apr 2011 14:21:09 +0000 To: <respeks_group@yahoogroups.com> ReplyTo: respeks_group@yahoogroups.com Subject: Re: RG09... ASTRO diminta kurangkan iklan (APA PENDAPAT KORANG?
Apa lagi... Jom buat kempen buang Astro... Hehehe...sanggup ke? Sent from my BlackBerry® wireless device via Vodafone-Celcom Mobile.
From: "zamriN" <zamrinawi@yahoo.com> Sender: respeks_group@yahoogroups.com Date: Sat, 23 Apr 2011 13:27:24 +0000 To: Respeks Groups<respeks_group@yahoogroups.com> ReplyTo: respeks_group@yahoogroups.com Subject: Re: RG09... ASTRO diminta kurangkan iklan (APA PENDAPAT KORANG?
Pada pandangan saya, tak perlu guna ASTRO lagi baik, makin lama makin mahal, 100 ++ bayar tiap2 bulan kira membazir tu, insuran pun tak bayar byk tu tiap2 bulan. Sent from my BlackBerry®
From: arbai alias <arbai02@yahoo.com> Sender: respeks_group@yahoogroups.com Date: Sat, 23 Apr 2011 00:12:01 -0700 (PDT) To: respeks_group@yahoogroups.com<respeks_group@yahoogroups.com> ReplyTo: respeks_group@yahoogroups.com Cc: miera_watie@yahoo.com<miera_watie@yahoo.com> Subject: Re: RG09... ASTRO diminta kurangkan iklan (APA PENDAPAT KORANG?
Assalamualaikum. Pe habak? Puan dok kat mana?
Beli antena yang besar ada jual kat kedai elect. atau gi je jalan pasar bayak ada.
Membazir je pakai astro. lebih baik duit tu sedekah kat rumah anak yatim atau pusat tahfiz.
Bayak pahala dapat
Wassalam
From: miera _watie <miera_watie@yahoo.com>
To: respeks_group@yahoogroups.com
Sent: Friday, April 22, 2011 10:15 PM
Subject: Re: RG09... ASTRO diminta kurangkan iklan (APA PENDAPAT KORANG?
klu xnk pakai astro pun tp kat kl ni klu x pakai astro jwbnyer tgk screen jerlaa..fed up n menyampah ngan astro ni dahla asyik ulang cerita same jer..
snow
--- On Fri, 4/22/11, PieLan <phoqlae09@yahoo.com> wrote:
From: PieLan <phoqlae09@yahoo.com>
Subject: Re: RG09... ASTRO diminta kurangkan iklan (APA PENDAPAT KORANG?
To: "respeks_group@yahoogroups.com" <respeks_group@yahoogroups.com>
Date: Friday, April 22, 2011, 4:26 AM
tengok tv percuma sudah lah... tu pun dah x larat nak tgk..
From: "millionairesoon@yahoo.com" <millionairesoon@yahoo.com>
To: respeks_group@yahoogroups.com; SahabatInteraktif@yahoogroups.com
Sent: Friday, April 22, 2011 4:04 PM
Subject: Re: RG09... ASTRO diminta kurangkan iklan (APA PENDAPAT KORANG?
Saya sendiri pon dgn berat hati menelefon Astro utk mengurangkan pakej yg dilanggan..bukan tak mampu membayar bil nya tp MENYAMPAH dan BOSAN dgn cite yg disiarkan. Salah satu faktor nya mcm saranan kerajaan di bwh tu. Cite kat HBO , Movie byk ditayang yg boleh kata tahun 70an-80an-gambar hitam putih dan tahun 80an dan awal 90an......cite tu dh membosankan bagi saya so sy pon potong pakej langganan...suits Astro face...and suit my face too..huhuu.
SARANAN....marilah kita sama2 mengurangkan pakej langganan Astro yg dirasakan tidak berfaedah, membosankan dan jarang tonton... Lamar
From: irwandi ibrahim <rahultina@yahoo.com> Sender: respeks_group@yahoogroups.com Date: Fri, 22 Apr 2011 00:04:05 -0700 (PDT) To: <respeks_group@yahoogroups.com>; <SahabatInteraktif@yahoogroups.com> ReplyTo: respeks_group@yahoogroups.com Subject: RG09... ASTRO diminta kurangkan iklan (APA PENDAPAT KORANG?
ASTRO diminta kurangkan iklan
2011/04/22KUALA LUMPUR: ASTRO dicadangkan supaya mengurangkan penyiaran iklan dalam setiap rancangan disiarkan secara berperingkat bagi memastikan pelanggan yang membayar bagi perkhidmatan mereka mendapat hak sepatutnya.
Senator Datuk Mohammed Najeeb Abdullah, berkata pelanggan terpaksa membayar yuran bulanan yang tinggi, tetapi tidak mendapat keistimewaan sepatutnya kerana ia turut mengandungi iklan yang mengganggu rancangan.
Sebagai stesen televisyen berbayar yang mempunyai lebih tiga juta pelanggan, katanya, ASTRO mengutip sebanyak RM2.7 bilion hasil pengiklanan sepanjang tahun lalu dan jumlah itu dijangka mencecah RM3 bilion tahun ini."Pelanggan melanggan perkhidmatan dengan membuat bayaran bulanan kepada ASTRO, namun dengan jumlah iklan dilihat keterlaluan, ia membuatkan pengguna tidak selesa.
"Jadi, selama mana kita boleh membenarkan televisyen berbayar terus menyiarkan iklan, sedangkan kita bukan membayar untuk menonton iklan," katanya ketika membahaskan usul titah ucapan Yang di-Pertuan Agong di Dewan Negara, semalam.
Justeru, Mohammed Najeeb berkata, perkara itu memerlukan penjelasan Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia (SKMM) dan ia perlu diperbetulkan sama ada dikurangkan secara berperingkat atau mencari alternatif lain bagi memastikan pengguna mendapat apa yang mereka bayar.
Katanya, apa yang menjadi isu adalah pengguna mempunyai dua pilihan iaitu untuk menikmati siaran percuma melalui operator televisyen sedia ada atau mendapatkan perkhidmatan televisyen berbayar yang sudah tentu menjanjikan kualiti dari segi program yang ditayangkan.
"Televisyen percuma bergantung kepada iklan bagi menjana pendapatan, tetapi jika pengguna televisyen berbayar juga perlu membayar bagi menonton iklan disiarkan, akhirnya pengguna akan mendapat program yang tidak berkualiti," katanya.
|
|
No comments:
Post a Comment